Föregående

LamporNu:s All-In-garanti


 AnyLamp All-In Warranty

Vad är garantin?

LamporNu.se erbjuder uteslutande All-In- garanti. All-In –garantin säkerställer att dina belysningskällor kommer att prestera enligt fastställda förpliktelser. Inga dolda kostnader, inga dolda villkor, bara ett par enkla regler:

 

Tidsrymd för LamporNu:s All-In-garanti

LamporNu:s All-In-garantiperiod anges mycket tydligt och finns tillgänglig för varje produkt, på varje produktsida. Garantiperioden är angiven i år, och är oberoende av den mängd timmars användning en specifik produkt har. Garantiperioden börjar på fakturadagen.

Du måste använda produkten “normalt”

  • Använd din produkt efter rekommenderad användning från vår hemsida, på förpackningen eller/och manualen.
  • Omgivningstemperaturen för LED lampor måste vara mellan -20⁰C och +30⁰C.
  • Omgivningstemperaturen för LED lysrör och övriga lampor måste vara mellan -30⁰C och +45⁰C.
  • Luftfuktigheten måste vara lägre än 80%.
  • Det ska finnas ett utrymme på 10mm runt lampan/armaturen.
  • Du kan högst slå av / på produkten 50.000 gånger.
  • Spänningen (V) får in avvika mer än 10% från 230V.
  • Vi gör ingen återbetalning vid förlust av pengar eller annat. Vi återbetalar endast de kostnader som omfattar de inköpta lamporna eller armaturerna. Till exempel: installationskostnader (så som arbetestid, avgift för hyrda hissar osv.) detta omfattas inte av LamporNu:s All-In-garanti.

 

Vad ingår inte i LamporNu:s All-In-garanti?

Vi gör ingen återbetalning vid förlust av pengar eller annat. Vi återbetalar endast de kostnader som omfattar de inköpta lamporna eller armaturerna. Till exempel: installationskostnader (så som arbetestid, avgift för hyrda hissar osv.) detta omfattas inte av LamporNu:s All-In-garanti.

 

Hur gör jag anspråk på garantin?

Det enda du behöver göra är att skicka oss ett e-postmeddelande med en kopia på din faktura eller ditt ordernummer, samt bilder på den lampa / den armatur du vill göra anspråk på (i bruk och med en tydlig bild av produktkoden). 

Vi kommer sedan att kontrollera fakturadatumet, och skicka dig nya lampor inom 24 timmar. Detta är ett löfte som kommer med LamporNu:s All-In- garanti.

 

FAQ


 

Vad är LamporNu:s All-In-garanti?

LamporNu.se erbjuder uteslutande All-In- garanti. All-In –garantin säkerställer att dina belysningskällor kommer att prestera enligt fastställda förpliktelser. Inga dolda kostnader, inga dolda villkor.

Hur mycket kostar All-In-garantin?

Garantin är inkluderad i produktpriset.

Hur lång är min garanti?

Garantiperioden varierar beroende på vilken produkt du väljer. LamporNu:s All-In-garanti är 1, 3, eller 5 år lång. Medellivslängden på lampan är inte samma sak som garanti.

Vad ingår och vad ingår inte i garantin?

Kostnaderna för nya ersättningsprodukter ingår i garantin. I vissa fall kommer vi att reparera din nuvarande produkt. Vi gör ingen återbetalning vid förlust av pengar eller annat. Vi återbetalar endast de kostnader som omfattar de inköpta lamporna eller armaturerna. Till exempel: installationskostnader (så som arbetestid, avgift för hyrda hissar osv.) detta omfattas inte av LamporNu:s All-In-garanti.

 

 

Borde jag använda produkten på ett speciellt vis

För att LamporNu:s All-In- garanti ska vara giltig måste du bruka produkten normalt, vilket innebär:

 

-  Använd din produkt efter rekommenderad användning från vår hemsida, på förpackningen eller/och manualen.

-  Omgivningstemperaturen för LED lampor måste vara mellan -20⁰C och +30⁰C.

-  Omgivningstemperaturen för LED lysrör och övriga lampor måste vara mellan -30⁰C och +45⁰C.

-  Luftfuktigheten måste vara lägre än 80%.

-  Det ska finnas ett utrymme på 10mm runt lampan/armaturen.

-  Du kan högst slå av / på produkten 50.000 gånger.

-  Spänningen (V) får in avvika mer än 10% från 230V.

 

 

Hur långt tid tar det att behandla mitt anspråk?

Vi lovar att presentera en lösning inom 24 timmar. Detta är ett löfte.

Min produkt är sönder, vad gör jag?

Det enda du behöver göra är att skicka oss ett e-postmeddelande med en kopia på din faktura eller ditt ordernummer, samt bilder på den lampa / den armatur du vill göra anspråk på (i bruk och med en tydlig bild av produktkoden). Vi kommer sedan att kontrollera fakturadatumet, och skicka dig nya lampor inom 24 timmar. Detta är ett löfte som kommer med LamporNu:s All-In- garanti.

Jag har fått veta att de varumärken som ni säljer också innefattar garnanti, vad är skillnaden?

Vi på LamporNu säljer endast A-klassade varumärken med garanti. Garantin som innefattar dessa varumärken är mycket begränsad och komplicerad.


Begränsade?

Garantin för varumärken som Philips, Osram och Sylvania är begränsade och kommer med en hel del villkor. Varav en är antalet timmar som produkten används. Så, om du har 5 års garanti, är du endast tillåten att använda produkten i 2 år då det räknas från hur många timmar du brukat produkten, Där kan du aldrig veta när garantin har löpt ut.

Komplicerat?
Stora tillverkare har olika rutiner för garantier som skiljer sig mellan varje produkt. Philips har 7 dokument gällande garantivillkor (33 sidor totalt).

Lösning
LamporNu:s All-In- garanti. Vi tar hand om allt, täcker allt, och kommer att lösa dina problem inom 24 timmar.

Vad är hållhaken?

Det finns ingen hållhake, det lovar vi dig!

loading

Vänta…

Fortsätt handla
Till kassan